Ведущий специалист Группы организации ОМС (контакт-центр г.Нижний Новгород)

Требования: Обязательно резюме на E-mail:gladkova.irina@sogaz-med.ru;
Высшее или неоконченное высшее профессиональное образование;
Стаж работы не менее одного года;
Опыт работы в контакт-центре приветствуется;
Грамотная устная и письменная речь и отличная дикция;
Уверенный пользователь ПК, навыки работы с Интернетом и электронной почтой;
Легкая обучаемость;
Умение устанавливать контакт с людьми;
Дисциплинированность;
Аккуратность, коммуникабельность, стрессоустойчивость и позитивный настрой, нацеленность на результат.

Обязанности: Прием устных обращений граждан в установленном порядке, в программном продукте Общества;
Предоставление полной и достоверной информации по вопросам ОМС справочно-консультационного характера;
Консультирование по вопросам, носящим информационно-справочный характер (типовые вопросы);
Маршрутизация обращений граждан по компетенции к страховым представителям другого уровня и в соответствующие подразделения Филиала, с целью принятия своевременных мер для полного и оперативного рассмотрения обращения граждан;
Корректный учет поступивших обращений граждан в установленном порядке.

Рабочее время: с 08:00 до 17:00
Дополнительно: Социальный пакет, включающий специальные предложения по страхованию (КАСКО, ОСАГО, имущество), льготное кредитование и другие корпоративные программы лояльности;
Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней;
ДМС после 3-х месяцев работы в компании;
Заботу компании о детях сотрудников: подарки на Новый год, частичная компенсация детского отдыха.